✈️ Diritti dei passeggeri aerei: cambia il Regolamento UE 261/2004
È stato pubblicato oggi, 2 ottobre 2026, nella Gazzetta ufficiale dell’Unione europea il Regolamento (UE) 2026/2202, che interviene in maniera molto ampia sul Regolamento 261/2004 e sul Regolamento 2027/97 in materia di responsabilità del vettore per passeggeri e bagagli.
Più che una semplice modifica, è una sostanziale riscrittura della disciplina europea dei diritti dei passeggeri aerei, che recepisce anche molti principi elaborati in oltre vent’anni dalla Corte di giustizia.
Tra le novità più rilevanti:
• viene espressamente riconosciuto il diritto alla compensazione per ritardi all’arrivo superiori a tre ore, con importi di 250, 400 e 600 euro in funzione della distanza;
• viene disciplinata in modo specifico la perdita delle coincidenze nell’ambito di un unico contratto di trasporto, con diritto alla riprotezione, all’assistenza e, oltre le tre ore di ritardo alla destinazione finale, alla compensazione;
• vengono definite normativamente le “circostanze eccezionali”, con un elenco non esaustivo e con l’onere per il vettore di dimostrare sia il nesso causale diretto sia l’adozione di tutte le misure ragionevoli;
• la riprotezione potrà avvenire anche tramite un altro vettore, un aeroporto alternativo o, quando appropriato, un diverso modo di trasporto. Se entro tre ore il vettore non offre una soluzione comparabile, il passeggero potrà organizzarsi autonomamente, nei limiti previsti dal regolamento;
• vengono rafforzati gli obblighi di informazione e assistenza e introdotte regole specifiche per ritardi in pista, rimborsi, voucher e gestione dei reclami;
• particolare attenzione viene dedicata anche a bagagli, persone con disabilità o mobilità ridotta e trasparenza delle condizioni applicabili al viaggio.
Un intervento atteso da anni, che prova soprattutto a trasformare in norme scritte una disciplina che, in larga misura, era ormai divenuta il risultato del continuo dialogo — e spesso del contenzioso — tra Regolamento 261/2004 e giurisprudenza della Corte di giustizia.
Il nuovo Regolamento entrerà in vigore venti giorni dopo la pubblicazione, ma si applicherà dal 23 ottobre 2027.
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